【315专题】哪吒汽车遭投诉不断,网友预测或将成为下一个高合

AutoStar 2024-03-06 15:23:34

近日,高合汽车的倒闭风波的确在新能源车圈当中闹得沸沸扬扬,而继高合之后,下一个倒闭的车企有网友传言或许是哪吒汽车。哪吒汽车在刚刚上市的时候,凭借着叱咤风云的名字以及极高的性价比,在自主品牌新能源车圈当中很是出彩,不过随着时间的推移,像这些新兴车企还是无法经历炼狱的考验。根据中国汽车消费投诉平台榜单当中的投诉反馈数量来看,哪吒汽车的问题确实是连连不断。

根据消费者投诉平台当中一名哪吒S车主李先生反馈,李先生于2023年12月在南京购买了一辆哪吒S耀世版,由于是异地购车,因此在月底的时候才将车拖往深圳。就在李先生收到车后开始验车时才发现,主驾驶门无法电动打开,需要手动打开才可进出,对此李先生直接联系销售,不过销售却表示在装车期间并未发现任何问题,建议李先生后续观察。

不过在后期的使用当中,李先生发现主驾驶门仍然无法电动打开,于是李先生对接其购车销售,销售表示哪吒汽车属于全国联保,在深圳当地的任何一家4s店都可以进行售后检查,不过,李先生找到当地的4s店进行拆车检修之后,仍然没有办法解决主驾车门问题,于是李先生希望哪吒汽车进行换车或提供补偿方案。

不过由于是异地购车,李先生先找到当地4s店,当地4s店表示并不是在本店购买,因此并无法进行退车或换车,最多只能提供维修,而李先生将这一问题反映到哪吒汽车厂家,厂家客服只是机械性地进行记录反馈,并没有得到根本的解决。李先生对此表示吐槽,现在4s店与厂家之间互相推脱,似乎能接受的只有维修方案,并不能进行退车或换车处理。不过在修车的过程当中,由于李先生还是异地购车,在维修时沟通也非常麻烦。

其实针对李先生的这一案例不难看出,哪吒汽车在售后服务这方面的确存在问题,虽然是异地购车,但是大部分车企都是支持全国联保的,即使很多品牌遵循谁销售谁负责的原则,但是如果车辆一旦出现问题,也应当进行积极协调,售卖方应与当地的4s店经销商进行沟通,如果有任何损失也应当对接处理。除此之外,在提车时发现问题也应当及时进行换车或退车处理,一般情况下,李先生作为消费者可以将自己的三包凭证和购车发票及时拿出来与购车4s店进行对峙,如果购车方拒绝退换的话,李先生是可以在有效时间内拿起法律的武器维护自己的合法权益。当然像哪吒汽车这样的小品牌新能源车企,其实在这方面做的也确实不如大品牌车企那么完善。毕竟一家新型的车企在前期阶段,一定会存在这样或那样的问题,作为消费者在选择时需要做好心理打算的。不能因为仅仅图一个高性价比,就忘了各类复杂的售后问题,如果一旦发生纠纷,那么像这样的小品牌新能源车企是很难给消费者一个满意答复的。哪吒汽车的这一投诉案例让大家看到了不同的一面,同时关于哪吒汽车的投诉案件也不在少数。

祸不单行,哪吒汽车不仅仅是在网上遭到投诉案例较多,其实在整个行业当中,哪吒汽车也是举步维艰。首先现如今汽车市场大环境并不友好,新能源汽车的很多政策正在逐步衰退,哪吒汽车也并不好过,而且就在前不久,哪吒汽车集团还被冻结了1000万的股权,这更是雪上加霜。其次,哪吒汽车现在的众多车型其实还并未成熟,但哪吒汽车为抢占市场热度,不考虑后果就急于上市,很多功能和后期技术并无法得到有效保障,根据当前车主反馈来看,哪吒汽车在未来仍需要进行大量的维权事件。最后,车型投诉量大也是哪吒汽车面对的最大难题,其实,对于大多数老百姓来讲,汽车毕竟是大宗商品,买回来之后至少头几年是要省心的,不过根据当前哪吒汽车所反映的投诉案件来看,车辆所集中反映的问题包括车内异响,座椅电动调节卡顿,车机黑屏,充电机故障,行驶中失速,后备箱无故自动打开,充电断电等现象,这些问题不管换做任何用户都是很难接受的,毕竟辛辛苦苦花钱买一辆新车使用感受还不如一辆二手车,这让谁心里也不自在。

哪吒汽车将会是下一个倒闭的车企吗?其实我们都无从得知,不过根据车界网友们的一个自发性组织投票发现,在预计下一个倒闭的新能源汽车品牌话题当中,有将近25%的人选择了哪吒汽车。

哪吒汽车在未来的确有很长的路要走,不过就当前来看,哪吒汽车必须要将这些售后投诉问题进行有效回复,毕竟这些事情发生了就要拿出一家车企应有的态度,如果在未来哪吒汽车想站稳脚跟,那么就不能躲避这些困难现象。不过对于消费者来讲,在此也强烈建议大家买车之前做好功课,像这样的新型车企需要时间的历练,不能只图外观造型好看,内饰配置丰富,性价比极高而草率选择,车辆是一件大宗商品,是会陪伴自己很长一段时间的物品,在购买汽车时一定要谨慎选择。

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