对于淘宝店主来说，自己聘用客服不仅要建立培训系统、质检系统还要安排好客服班次，尽管费时费力也不一定能达到预期的效果。于是就有些淘宝网店将客服外包出去，那么将淘宝网店的客服外包出去是顺应潮流吗?小编来为大家分析一下。

一、先看外包客服的市场需求

随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的企业和个人开始意识到通过淘宝外包可以更加高效地完成工作任务。无论是网站建设、设计制作、文案撰写还是市场推广等，都有着巨大的市场需求。

二、看外包公司的竞争能力

由于电商行业竞争激烈，客户对于质量和价格的要求也更高。只有具备专业技能、创新能力和良好的口碑，才能有机会在市场中脱颖而出。外包客服具备专业培训系统和培训师，提升客服专业能力，从而提高市场竞争力。

三、外包行业的发展趋势

淘宝外包行业正朝着更加专业化和细分化的方向发展。以往一站式服务的模式正在逐渐被拆解，更多的细分领域将出现。例如，专门从事网站设计的团队、专注于软件开发的机构等。这将进一步提升整个行业的专业水平，并满足不同客户的具体需求。

四、可以均衡网店客服数量

每年都会有年中大促、618、双十一等等。很多商家可能平时生意平平，但在这些特定的活动或节日的时候就会生意特别火爆，一个月的生意甚至堪比平常的好几个月，所以，这段时间店铺就需要一大批客服人员。这时店主总不能需要了就去招人，旺季过了又裁员，总的来说这时很不现实的。外包客服完全可以及时增减客服，均衡网店客服数量。

在这个电商信息时代，传统已经成为过去，高效便捷省心省力的方法已经被大多数商家所接受，如果还想在淘宝电商的路上走的更远，顺应潮流选择客服外包是必须的。