“您好，我父亲需要更换导尿管，您能帮我们换一下吗？”近日，苏州相城元和街道富元社区卫生服务分中心接到居民张先生的求助电话，称自己的父亲因意外双下肢瘫痪多年，长期卧床，不得已留置了导尿管。每每到了需要更换导尿管的时候，都让一家人头疼不已。他表示，以往都是抬着老人去别的医院更换，上下楼搬运非常麻烦，一路颠簸对老人来说也很是折腾。最近，他听说家门口的社区卫生服务分中心有家庭医生可以提供上门服务，便打电话来咨询。

分中心家庭医生团队了解老人的情况后，立即带着导尿包、注射器、生理盐水等物品前往居民家中。“老伯，最近身体怎么样？吃什么药？”“有哪些疾病？”“导尿管戴多久了？”经过详细询问病史、仔细的体格检查和专业的护理评估后，家庭医生熟练地帮张老伯更换了导尿管，并耐心叮嘱家属导尿管护理的注意事项。考虑到老人长期卧床，他们还为家属提供了康复指导、护理指导、并发症预防、饮食和用药建议、心理健康咨询等服务。

高超的技术、规范的操作，耐心的指导让老人和家属赞不绝口，“多亏了有你们上门贴心服务，不仅减轻了老人的痛苦，也给我们当儿女的省了不少麻烦，太感谢了！”

近年来，元和街道社区卫生服务中心深入推进家庭医生签约工作，不断扩大家庭医生签约服务覆盖面。接下来，该中心将继续做好家庭医生签约履约服务，切实提升家庭医生团队的服务能力与服务质量，让老百姓在“家门口”就可以享受到全面、系统的健康管理服务，全面提升居民签约获得感和满意度。

通讯员 李文静 扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢

校对 李海慧