开年以来，盐湖区政务服务中心扎实做好帮办工作，设置了专门的导引人员，主动询问群众所办理的事项，详细告知办事流程及所需材料，针对可以“网上办”“掌上办”的政务服务事项，现场帮助群众进行线上办理，减少群众等待时间。

2月18日是龙年春节后的第一个工作日，盐湖区政务服务中心全体工作以饱满的精神状态和热情服务迎接新年第一批办事群众，当天为群众提供帮办代办共12件。

图为工作人员吕珂为群众指引方向

“办事特别认真负责，不怕群众不厌其烦的问题并一一做出解答，感谢！感谢！特别感谢！”今年3月，张先生想要延续食品经营许可证，但因为不会电脑操作。一筹莫展的张先生来到帮办台咨询，在了解清楚情况后，工作人员王欢为其提供了全程代办服务，帮张先生在网上提交申请并审核通过拿到食品经营许可证。

图为工作人员王欢为群众提供帮办代办服务

下一步，盐湖区政务服务中心将继续聚焦企业和群众所需所盼，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全力优化营商环境，以优质高效的政务服务为全区高质量发展作出新的贡献。

【来源：盐湖之家】