“快递上门”难度大:快递员电话被标骚扰,有快递员转行去送外卖

黔农出山 2024-03-14 00:01:43

不知道最近大家在网上购买的快递,是否真的送货上门了,这也是近段时间大家茶余饭后讨论的焦点。因为在3月1日已经实行了新的《快递市场管理办法》,其中明确写道:“经营快递业务的企业如果未经用户同意,不得代收取邮件,也不能擅自将快递放入快递箱和快递驿站”,也就是说以后的快递理应是快递上门。

其实在生活中,除了部分价格比较高的快递,大部分的快递都很少送货上门,能放到小区的快递柜已经是不错的了,还有很多是快递员直接送到快递驿站。这些快递驿站同时服务好几个社区,所以每天的快递件都很多,有的时候工作人员忙得顾不上,甚至要自己找,所以取快递成为了一件难事。

不少人都觉得,自己的快递要像外卖一样,可以送货上门,这样自己既可以省时省力,也不用去快递驿站找自己的快递。但“快递上门”的难度也很大,在快递公司已经有部分快递员转行去送外卖了,个人电话还被标记成骚扰电话。

很多快递员都比较关注“快递上门”是否会真的落实,因为这和他们的收入产生了挂钩,如果平时因为没有上门送件而被投诉,只要被投诉就会罚款。而且快递员在上门送件前,还要打电话确认客户是否需要上门送件,如果需要就上门,如果不需要还是要按照客户的需求放到快递柜或驿站,这样就降低了送件效率。

有快递员表示,自己送一单快递的收入是5毛,在新规出台之前,自己每天可以送400-500件快递,也就是说一天可以收入200元,但是现在按照新规的要求,自己一天只能送100-150件,收入直接减半,而且工作强度变得更大,工作时长更长,自己膝盖都快承受不了天天爬楼了,所以打算放弃送快递,不如去送外卖,收入更高。

更关键的是,送快递前打电话还要自掏腰包,一个电话要1毛钱,虽然公司有补贴,但是因为自己打的电话太多了,都已经被标记成骚扰电话了。从快递新规落实到现在一个礼拜,自己所在的快递点,已经有5位同事离职了,导致快递没办法及时送到快递手上,有些快递甚至放在快递点2天还没有配送。

关键的问题是,送货上门是好事,但对于年轻人来说,他们才是购买快递的主力军,但平时因为工作忙,其实在家的人并不多,所以及时快递员打过去电话,年轻人基本也会说放在快递驿站或者快递柜。而且也有不少年轻人很体谅这些快递员,知道送货上门不容易,所以就主动要求放到驿站,然后自己下班顺路就拿回家了。

很多人不理解,为什么有些快递就可以送货上门,有些快递送货上门成为了奢望?这是因为快递费用不同,那些提供送货上门的快递费都比较高,但是大部分快递因为费用低,所以不提供送货上门。所以有一些快递企业表示,如果强制落实送货上门的话,那么快递公司考虑增加快递价格,这样才能够留住快递员。

总结一下

虽然快递新规已经落实,但真正落实的难度还是很大的,其中也反映出了很多问题,如果强制要求快递员上门送货,那么收入、工作时间和效率也要得到保障,这对于快递公司来说是急需解决的问题。

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评论列表
  • 2024-03-14 15:42

    屁,这儿没有一个辞职的。

  • 2024-03-14 09:58

    想已最低的消费,享受最高的服务[笑着哭]

黔农出山

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