长江日报大武汉客户端讯武汉轨道交通19号线、5号线二期开通近1个月，新地铁站的相关配套设施跟上了吗？连日来，《拍“板”》栏目推出“新地铁开通，这些配套问题正在解决”系列报道，推动小区通往地铁站的道路通行受阻及部分地铁站外无照明灯等问题逐步得到解决。

近日，多位市民在武汉城市留言板上反映，地铁19号线开通后，武汉火车站内新旧指示牌混杂，给市民换乘带来不便，希望予以调整。《拍“板”》栏目介入采访后，武汉火车站管理方对方向有误的指示牌进行了调整，并迅速拆除了旧指示牌。

武汉火车站南一通道指示标识方向已更正。记者许魏巍 摄

市民吴先生家住东湖高新区花山片区，在武昌区工作。19号线开通后，他上下班通勤方便了很多，只需乘坐5号线到武汉火车站，即可换乘19号线到花山。“我第一次在武汉火车站换乘时发现，站内的指示牌上没有更新换乘19号线的信息，还有一些旧指示牌和新指示牌的指示方向不一致，让人觉得有点乱。”

“武汉火车站游客多，如果指示标识不清晰，容易产生误导。”吴先生建议，目前，武汉火车站有4号、5号、19号等3条地铁线路。但3条地铁线没有连通，地铁站分别位于武汉火车站一楼和东、西广场。他认为，应该在旧指示牌上增加19号线的相关信息，或者干脆拆除旧指示牌，以免误导乘客。

武汉火车站内待拆除的旧指示牌。记者许魏巍 摄

1月10日，记者在武汉火车站东广场看到，进站大门上方的电子屏以及地面上一些崭新的指示牌上都清晰标示着地铁4号线、5号线、19号线的进站口方向。地面竖立的和站内天花板上悬挂的旧指示牌，则缺少5号线、19号线相关内容。在站内一层南一通道口，两块指示牌指示方向有误，均把4号线进站口的方向指成了19号线进站口的方向。

现场，记者联系了武汉火车站站区管理办公室。相关工作人员表示，武汉火车站内部指示标识归车站客运部管理，车站滴水线外部由他们管理。“最近的确有不少市民反映此事，我们也去现场查看了，会与车站客运部沟通，协调修改。”

武汉火车站内的旧指示牌已被拆除。记者许魏巍 摄

1月12日，记者再次来到武汉火车站，发现指示标识仍未改变。武汉火车站客运部相关负责人解释，2023年10月底，车站启动了站内指示标识的更新工作，在全站新设4000多块指示牌，计划1月20日完工。“目前尚未正式完工，完工后会拆除旧的指示牌。”

针对记者发现的部分指示标识方向错误问题，该负责人跟记者一起到现场查看后，表示会立即联系施工方改正。“更新工作完成前，我们也会进行全面检查，发现错误及时更正。”该负责人表示，针对市民反映的部分指示标识更新问题，他们也会与站区办和地铁方沟通。

1月22日，记者在武汉火车站看到，旧指示牌已被全部拆除，存在方向错误的指示牌也已更正。“指示标识很清楚，根据指示，我一下就找到地铁站了。指示牌都是电子的，很漂亮，很有科技感。”一名从外地来武汉游玩的大学生告诉记者。

（长江日报记者孙笑天 许魏巍 实习生孔德琪）

【编辑：邓腊秀】

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