视频截图 经查，当天上午2名外地游客到喜洲镇仁里邑村游玩时，在一摊位以15元的价格购买了3串手串，付钱后又不想要，要求摊主退钱。摊主王女士认为开张生意退钱不吉利，退还10元后与游客商量，能否以5元的价格卖给游客1串。游客不同意，双方发生口角，王女士情绪激动，将5元钱丢还给游客，并说出“穷光蛋”等不文明言语。
当天下午，相关部门到王女士家中对其不文明经营行为进行了批评教育。
王女士认识到自己的不文明言行，给游客带来了不好的购物体验，想通过媒体向游客道歉，希望得到游客的谅解。
大理市文化和旅游局、市市场监督管理局执法人员表示，在春节假日期间，将持续开展旅游市场秩序整治，坚决守护好大理旅游金字招牌。全面规范涉旅经营行为，严厉打击各类违法行为，进一步营造文明、诚信、有序、健康、稳定的旅游购物环境，让游客真正感受“在大理爱上生活”的无穷魅力，树立文明旅游、热情好客的友好型旅游目的地形象。
来源：观察者网、大众日报 版权归原作者所有
活该被骂
这种人被骂多少也是自找的。
公正的说，该骂！
说该骂的都是垃圾！买卖自由。讨价还价都是正常的，骂人就不对了！网上都有无理由退货，你一个大理就不该了？
多大点事闹得沸沸扬扬的，现在的人都变了，百忍成金啊！
现在不是谁拍视频谁就有理
大理旅游的强买强卖不是一天两天了。我就遇到过一次问了一下价钱不买不行逼迫你必须买。最后逼着我90块钱买了一个假东西。云南整个旅游环境比较差我已去过三次云南一次体会比一次差。所以我发誓今后再也不去南了。
俺还不如穷光蛋呢，五元一串的手串都没买过，太扎心了！[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
你搞清楚了再喷，游客买人家摊主手串还好价15元4串，最后又不买 这种人是不是欠骂？
大过年的，和气生财吧。
大理去还是要多多提前规划
顾客是上帝，近年云南大理屡次出现欺客行为实不可取。一个良好的旅游环境才会持续带来旅客资源。
身为大理白族人，我们经商文化就是最忌讳年头开张就遇到退钱的，伤彩头会倒霉全年生意！还好大部分网友都明事理，我代表云南大理谢谢各位！
云南，这个事正常，没让你留下就0K吧![捂脸哭]
就这实体店还想打赢电商？
自古以来都是货款两清，这游客钱付了，货拿了后又反悔，做人是不是也太差了点。
和气生财 5块钱值吗？
和哈尔滨对待的就是天上地下嘛
云南旅游市场口碑真的不好，是该好好整治了。学学尔滨吧。
播主你好我们一起来假设一下，还是这个女游客，她去了欧洲旅游，她一定会按照欧洲人的规矩，给服务生付小费。不给也不好使对吧。那么她为什么在祖国境内就不遵守交易规矩呢？买文玩饰品的规矩，请参考文化中心北京，只要钱货过手就算有问题也没有退回一说。一个中国人在国外守规矩。在国内祸害同胞，这是什么情况
都是成年人付了款是合法买卖，末付款之前客户有权利选择不要，换个角度，将心比心，请问大家买了商品付了款不要都可拿去退么钱？？？
新闻得还原事实[doge]，干新闻主播可不能随意贪污细节啊[doge][doge][doge]
平心而论，游客有点不厚了，五块钱而已，出来旅游，也别太抠搜！
没有质量问题真不该退
真是太小的事情！大过年的影响心情！你要是标明一口价也就没这事了。
理论可以[比心]用语不当[比心]素质不光是包装素质[比心]还得货真价实[比心]建议不当用语每早对自己人试试[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
想旅游根本就不能去云南，旅行社太黑。
说真的:如果经过双方商议确定十五元买了三个手串然后反悔不买要求退款的“人“，被骂“穷光蛋“真不算啥事，不打你已经很好了！！！
越有滴越搜[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]馊先生刮大夫[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]真不假[无奈吐舌][无奈吐舌][无奈吐舌]
出去旅游就是这样，不买东西导游不高兴，买回来都是没有用的[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
骂呗。反正我看都不带看的。电商我买了哪怕送到了我不想要立马退货，还送运费险。
给你一张嘴不是用来胡说八道的，没有调查就没有发言权
这次我站摊主这边，抠抠搜搜的，5块钱都舍不得出。出来个毛线，在家窝着得了。